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水上館 女將 木村友子 樣(左)
與天喜T/S總裁 郭正利 先生(右) |
話說兩位大忙人，好不容易約在天喜台北博愛路總部見面，雙方都對對方的第一印象感到非常驚奇和詫異，江醫師沒想到眼前貴為旅行社的總裁，居然看起來那麼年輕、親切、溫暖有親和力！而郭總裁原以為婦產科名醫，應該也是上了年紀的鶴髮長者才是！沒想到江醫師居然是一位年輕帥氣、瀟灑的青年才俊呢！頓時，彼此拉近了距離！尤其閱人無數、會算命的郭總裁，在寒暄開場之言後，發現江醫生無論談吐、穿著、品味都非常有日式紳士的風格。言辭有禮卻蘊含著專業的堅持，與郭總裁無論外型或思維，都有多方神似的身影不是說天喜訂房大隊已經取得了輕井澤附近水上館ノスろノ館的100人房間了嗎？且慢喔！不急！不急！郭總裁先將建議的籌碼壓在箱底，且聽聽江醫師的怎麼說！
當天到達天喜總公司的江醫師，看到現場陣勢浩大，郭總裁和智囊團暨總導遊群都來了！剛開始郭總裁讓江醫師侃侃而談，將心目中理想的願望和期待娓娓道來。他希望行程輕鬆不要趕場、辦宴會氣氛要high、餐食要有特色，而且隱密性要夠，最好不要跟別人混在一起！尤其，對銀水莊的渴望，已經到達夢境的地步，靜靜地聽完江醫師的心中夢幻之旅後，郭總裁終於說出了天喜的感想了....
〝江醫師，您的建議和希望內容，對天喜而言，是最基本的要求！請您絕對放心，把品質和歡樂氣氛交給我們！只是跟您說聲抱歉，由於參團報名的人數過於膨脹，加上暑假期間，伊豆半島是日本人度假的第一選擇，您所預定要住宿的伊豆銀水莊，我們已經取得15間可以住60人的房間，但是現在人數超過100人！所以，要取得100人以上的房間，有實際上的困難。經過天喜團隊的嚴選和評估，覺得我們行程可以往北走，特別為各位挑選了與銀水莊性質、等級等觀齊名的輕井澤水上溫泉，更是日本溫泉鄉必遊、不二的選擇，請您參考看看囉！這是我們為您準備的資料.....
•真的嗎？有什麼數據佐證？(果然是學科學出身的醫生)
•我們現在立刻打電話給銀水莊確認一下！(郭總裁立刻說到做到)
•目前本銀水莊只能預留15間的訂房，啊~超過100人喔？那一間房間住7個人好嗎？(銀水莊的支配人在日本電話那頭的答覆)
•#&^$"?*~~那~郭先生有什麼建議呢？(天啊！一間住7個人，饒了我吧，江醫師終於明白困難度的核心所在了)
•我建議往東京北方轉向，也就是輕井澤的天皇別墅地區(郭總裁堅定地建議)
•可是輕井澤很歐風，沒有日本味啊(江醫師提出疑惑)
•江醫師您真是日本通啊，但是您的同學可能去過的人較少喔！而且就是日本難得的歐風建築，所以教堂特別雅致古典，還可以輕鬆地騎腳踏車呢！(郭總裁攤開日本地圖，做更詳盡的解說)短短5分鐘，在郭總裁強而有力又極為吸引人的簡報下，江醫師，在頻頻點頭中肯定了天喜團隊所有的努力！當郭總裁將水上館45間房間的訂房單交給江醫師後，江醫師也更佩服天喜做事態度的嚴謹和細密心思，以及全心為貴賓量身訂做的專業服務品質。熱烈討論期間江醫師建議到東京青山餐廳用餐，經郭總裁分析解釋，認為該餐廳不大，每次客人都要大排長龍達4小時以上，郭總裁預測，這團應該會有很多親子參加，小朋友和長輩一定不少。總團人數高達百人以上，青山餐廳的場地根本不可能一次容納那麼多人，而且讓小朋友或長者忍受排隊之苦，實屬不宜之舉！
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EMBA 92A班每一位貴賓愉悅的笑容、嘹亮的歌聲
就是天喜T/S最大的成就 最高的讚賞 |
郭總裁接著提議，何不到東京更富尊名的超人氣〝權八餐廳〞用餐呢？這可是日本小泉首相，選擇此間充滿濃濃日本味的居酒屋餐廳，招待美國前總統柯林頓先生用餐的地方喔！能讓台大EMBA頭角崢嶸的同學們，享用與總統首相同等級的餐廳，更能與身分地位相得益彰呢果然此議一出，立刻獲得江醫生的認同與讚賞。這場原本應該是火爆場面的大翻案會議，在日本神通大師郭總裁的運籌帷幄、調和鼎盛下，從中午2點，到晚上7點，整整超過5小時的大師對專家的交鋒，終於賓主盡歡、畫下圓滿的驚嘆號！一切敲定後，江醫生希望天喜將新行程修正完後，再交給他正確的版本，好讓他做成〝特別報告〞，以利說服參團的同學們改行程的必要！但是，後來發現，同學們根本不care行程的地點或內容。因為只要是江醫生主辦的活動，同學們都全然安心放心地交付江醫師全權處理即可！期間郭總裁出差江醫師也陸續與業務多方溝通建議，當郭總裁回來後，再度check行程，發現第三天從東京台場到六本木的行程有被更動過，因為江醫生提議用完餐後，3台車一起去六本木欣賞夜景。
但是郭總裁認為在台場權八餐廳享用完晚餐後，時間大約已經將近晚上8點了，此時大家酒足飯飽，加上老少群集，應該先讓貴賓回飯店休息，再另外集合想看六本木夜景的貴賓，專車前往才對。於是再次拿起電話與江醫師溝通當然尊重專業的江醫生，在聽取郭總裁的分析後，從善如流，採納郭總裁的意見囉！果然在度過歡樂的5天後，一一印證了郭總裁事前預測的事項，也由於郭總裁事先的提醒分析調整，化解了可能帶來的不便和紛亂喔！果真〝大哥會算命〞啊！這團2005.8.17出發的台大EMBA超級名人畢業旅行，果然扶老攜幼其中最年長的高達84歲高齡，年紀最小的，還在媽咪肚子裡喔！第一天的迎賓晚宴邀請日本著名的三味線琴師現場演奏，以最清雅的樂音迎賓，再配合二位舞者表演當地的傳統舞蹈，讓剛下飛機不久的貴賓們在悠揚的音樂中，享受日式會席美食也讓心情為之舒適安頓！值得一提的是，郭總裁意外地出現在晚宴會場，讓江醫師非常驚喜和感動喔！
第二天晚宴重頭戲是酒水無限暢飲、飆歌飆到沒聲的瘋狂派對，但見平日西裝筆挺的總裁、醫師、法官、律師總經理等...高階主管，卸下嚴肅的外衣，勁歌狂舞high最高點。愛神~~愛神~~在哪裡~~在哪裡~~不要隱藏你自己~~哇！天喜超級王牌巨星崔姬反串秀天后...蘇長榮先生，妖嬌美麗扭臀性感的狂野愛神秀，讓全場陷入宛若狂風暴雨的17級地震境界！安可~~安可~~安可歇斯底里的狂吼聲中，穿著高跟鞋的男兒蘇長榮先生連跳5次，雙腿整個癱軟差一點站不起來！
除了熱翻天的狂醉熱舞外，也有很多感人的情景讓人動容。當導遊攙扶著全隊最高齡84歲的長輩上台與大家同樂看到一向嚴肅拘謹的父親，居然在異國的晚宴上，隨樂扭擺著身段，身為兒子的科技新貴，感動驚喜地飆出淚來。還有看似風流倜儻的江醫師，原來有一付磁性富感情的好歌喉呢！當他拿起麥克風獻唱英文歌〝she〞時，感性地說謹以此歌，獻給在座我的母親時，大家先是靜默數秒，緊接著爆出如巨雷的掌聲很多人為之動容拭淚。
除了令人又笑又淚的晚宴外，天喜另一項觸動人心的貼心之禮，就是每日房間內小禮物的擺置！例如銅鑼燒點心結緣硬幣、蛋糕點心、團體照+相框、當天由台灣空運到日本的台灣各大報紙還有特地從台灣運去、晚宴開場用的敲酒(鏡割)大酒桶。加上為孕婦特別準備甜甘酸蜜餞、為小朋友預備的遠足郊遊蘋果點心。尤其最後一天郭總裁送的小竹籃和印有貴賓姓名的專屬筷套、和依貴賓之姓氏訂做的百家姓紅包袋、都讓這群日理萬機的社會菁英們，驚喜不已！再次綻放久違的純真燦爛笑容，頻頻說要帶回家當禮物珍藏呢！原來，這一場改變行程的超級之旅(團費NT$48000以上比一般高出NT20000元之譜)因為天喜的善解人意，全力以赴；因江醫師的高EQ明理，因郭總裁所領導的團隊，頂級專業和貼心溫暖；因導遊們的凝聚向心力，和說學逗唱的18般武藝，與傾全力的700%付出，(比一般團多出7倍以上的心力)，讓貴賓滿意度高達98%呢！也印證了天喜全心栽培、訓練公司專屬的導遊，讓導遊全力以赴、不兼差、不蜻蜓點水地全心投入的人才培訓，是最正確的經營理念！旅行的真諦就是無盡夢幻的實現和感動回憶的銘記在心。一次成功的演出，是要靠多少人幕前幕後，努力付出、經驗傳承、銜接溝通、同心協力、團隊榮耀...等要件，才能完美呈現在貴賓觀眾面前啊！、同學們，我們會再相聚的~~~~~~
